Tugas_3ss_pengantarbisnis

PENTINGNYA PENERAPAN TEORI MARKETING 7P DALAM USAHA ANDA

Marketing adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.

Marketing dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia. contohnya, seorang manusia membutuhkan air dalam memenuhi kebutuhan dahaganya. jika ada segelas air maka kebutuhan dahaganya akan terpenuhi. Namun manusia tidak hanya ingin memenuhi kebutuhannya namun juga ingin memenuhi keinginannya yang juga mudah dibawa.

seseorang yang bekerja dibidang marketing disebut marketer. Marketer ini sebaiknya memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip marketing agar kegiatan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan kebutuhan dan keinginan manusia terutama pihak konsumen yang dituju. 

Empat komponen dalam marketing yang terdiri dari 4P yaitu :
1. Produk
2. Price
3. Place
4. Promotion

Karena marketing bukanlah ilmu pasti seperti keuangan, teori bauran pemasaran juga terus berkembang. Dalam perkembangannya, dikenal juga istilah 7P dimana 3P yang selanjutnya adalah:

5. People

6. Process

7. Physical Evidence

Hasil Analisis:

Penerapan Teori Marketing 4P dalam Produk Bolt mobile wifi modem 4G LTE (orion):

1. Produk: Produknya adalah Bolt mobile wifi modem 4G LTE, memberikan manfaat untuk mempermudah konsumen mengakses ke internet lebih cepat. Perangkat mobile wifi ini sendiri dapat terhubung dengan 8 perangkat sekaligus seperti smartphone, laptop, tablet dan PC
2. Price: Harga dari Bolt mobile wifi modem 4G LTE ini adalah Rp. 399.000, lengkap dengan paket perdana prabayar. Paket Penjualan terdiri dari charger+kabel data, kartu perdana, dan panduan pengguna
3. Place: Tempat atau lokasi dari penjualan Bolt mobile wifi modem 4G LTE ini bisa kita temui di mall ataupun dipinggir jalan. Di mall pasti akan ada counter yang menjual khusus untuk Bolt. Tidak hanya di mall terkadang saya melihat penjualan bolt ini berada dipinggir jalan dan itu akan mempermudah konsumen untuk membelinya tanpa harus pergi ke counter bolt langsung.
4. Promotion: Bolt 4G LTE terus berupaya menarik lebih banyak minat masyarakat Indonesia salah satunya dengan memberikan promo diskon. First Media, provider penyedia layanan internet pun ikut membagikan promo diskon Bolt Modem 4G LTE bagi pelanggannya. Saat ini jumlah pengguna Bolt 4G LTE sudah mencapai 5000 pelangga per harinya. Meskipun demikian, layanan Bolt 4G LTE sampai saat ini masih berfokus pada daerah Jabodetabek

SUMBER:
http://isubisnis.blogspot.co.id/2010/09/pengertian-definisi-dan-teori-dasar.html

Tugas_3ss_pengantarbisnis

GAYA KEPEMIMPINAN DALAM ORGANISASI

Definisi Kepemimpinan

Kepemimpnan merupakan kemampuan mempengaruhi orang lain, bawahan atau kelompok, kemampuan mengarahkan tingkah laku bawahan atau kelompok, memiliki kemampuan atau keahlian khusus dalam bidang yang diinginkan oleh kelompoknya, untuk mencapai tujuan organisasi atau kelompok.

Macam-Macam Gaya Kepemimpinan

1. Otokratis

2. Partisipatif, diklasifikasikan menjadi 3, yaitu:

• Demokratis
• Konsensual
• Konsultatif

3. Laissez Faire

Hasil Analisis:
Disini saya akan menganalisis dari cerita teman saya yang bernama S, ia bekerja di Perusahaan C. Teman saya bekerja dibawah pimpinan yang bernama Y.
Teman saya bercerita, pada saat itu banyak karyawan yang mempermasalahkan gaji, karyawan banyak yang meminta untuk kenaikan gaji, lalu pimpinan tempat teman saya bekerja mengajak semua bawahannya untuk berkumpul dan mendiskusikan mengenai permintaan kenaikan gaji karyawan, sebelum beliau mengambil keputusan.
Dari cerita teman saya tersebut, menurut saya Gaya kepemimpinan yang dimiliki seorang pimpinan yang bernama Y dari Perusahaan C adalah Partisipatif, Konsensual. 

SUMBER:

 https://felixdeny.wordpress.com/2012/01/07/definisi-kepemimpinan-dan-macam-macam-gaya-kepemimpinan/

Tulisan_3ss_pengantarbisnis

KOMUNIKASI

Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi nonverbal.

Postingan ini berkaitan dengan komunikasi, dan saya akan membahas seorang customer service.

Bagaimana menjadi seorang customer service yang baik?

• Bisa berkomunikasi dengan baik

Di manapun tempatnya, seorang customer service wajib bisa berkomunikasi dengan baik. Bahasa yang dikeluarkan juga harus ramah, sopan, dan jelas.

• Kuasi produk

Tidak lucu jika kita sudah pandai berkomunikasi namun kita tidak menguasai produk yang kita jual. Karena hal ini nanti bisa mengakibatkan pelanggan ragu akan kualitas barang yang kita pasarkan.

• Respon cepat

Pelanggan selalu ingin pelayanan yang cepat. baik dalam memberikan informasi atau menyelesaikan suatu masalah.

• Mampu meyakinkan pelanggan

Kemampuan untuk meyakinkan pelanggan harus dimiliki oleh setiap customer service. Tentunya cara meyakinkan tersebut harus disertai dengan berbagai argumen yang dapat diterima akal sehat.

• Berikan janji yang bisa diwujudkan

Jangan memberikan janji yang tidak mungkin jika hanya membuat citra perusahaan semakin baik. Jadilah realistis dan mengacu pada kenyataan.

• Memberlakukan standar baku

Setiap layanan dan perlakuan terhadap pelanggan haruslah memiliki standar baku. Dengan begitu, setiap pelaku customer service wajib melakukan standar servis yang telah dibuat dan disetujui oleh perusahaan.

• Tetap berikan yang terbaik untuk pelanggan

Intinya, jika kita mampu melayani semua pelanggan dengan baik, siapa pun mereka, maka secara otomatis pelanggan akan menceritakan pengalamannya kepada orang lain di sekitarnya. Pengalaman keseluruhan tersebut akan dinilai oleh konsumen sebagai bagian dari entitas perusahaan yang memberikan layanan terbaik.

Berikut contoh komunikasi antara customer service dengan pelanggan di Bank:

A: Selamat siang Bu, Selamat Datang di Bank BCA. Apa yang bisa saya bantu?
B: Selamat siang Pak, saya ingin menyimpan uang dan saya juga perlu cetak buku rekening bank saya.
A: Oke, pertama-tama Anda harus menulis identitas Anda, tanggal transaksi, dan nominal uang yang ingin Anda simpan.
B: Oke, terima kasih Pak .. ini pak, saya sudah mengisinya.
A: oke, hari ini tanggal 27 Maret, nama Anda adalah Diana Putri, dan nominal uang Anda RP. 9.000.000. bisa saya menghitung uang Anda?
B: Tentu, ini dia Pak.
A: Oke, jumlahnya benar. Saya juga telah menyimpan uang Anda di rekening bank Anda. Dan ini adalah cetak rekening bank Anda. Semua transaksi Anda telah disimpan dalam buku ini. Anda dapat melihatnya di buku rekening bank Anda.
B: Baiklah, terima kasih Pak
A: Ya terima kasih kembali ibu atas transaksinya di bank kami. Semoga hari ibu menyenangkan.
B: Semoga hari Anda juga menyenangkan.

SUMBER:
https://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi
http://mebiso.com/menjadi-customer-service-yang-baik-dan-disukai-pelanggan/

Tulisan_2ss_pengantarbisnis

MENGEMBANGKAN SOFTSKILL YANG BERKAITAN DENGAN KESOPANAN

Sopan-santun, yang kerap disebut good manner oleh para ahli pendidikan, adalah adab atau etika yang kita pelihara ketika tengah bersama-sama orang lain. Berhubung pada setiap interaksi dengan masyarakat, di mana pun juga, selalu ada semacam aturan-aturan yang tidak tertulis – semisal bagaimana menyapa orang yang lebih tua, memanggil anak buah, menelepon seseorang, meminta tolong, makan di meja makan, dan lain-lain – jelaslah bahwa sopan-santun adalah modal manusia bergaul.

Kesopanan bersikap dan berperilaku merupakan tuntutan universal – dimanapun, kapanpun. Namun, segala aturan tidak tertulis yang berkenaan dengan interaksi di tengah masyarakat yang kadangkala disebut etika ini adapula yang bersifat amat khas dan ditentukan oleh nilai-nilai masyarakat setempat.

Berikut contoh mengembangkan softskill yang berkaitan dengan kesopanan:

Bertamu Kerumah Orang

1. Mengucapkan salam terlebih dahulu ketika sampai dirumah yang hendak kita kunjungi.
2. Alangkah baiknya kita memberikan senyuman pada saat tuan rumah keluar untuk membukakan pintu.
3. Jangan mendahulukan diri untuk memasuki rumah sebelum tuan rumah mempersilahkan masuk.
4. Ucapkan terimakasih pada saat tuan rumah menyajikan/menawarkan makanan dan minuman.
5. Bila Anda ingin pergi ke toilet, Anda bisa menggunakan kata permisi, seperti “pak/bu bolehkan saya permisi untuk pergi ke toilet?”
6. Setelah itu, Anda dapat mengatakan terimakasih kepada tuan rumah.
7. Apabila Anda melakukan kesalahan atau kecerobohan, Anda dapat mengatakan kata maaf, seperti “maaf pak/bu, saya sudah menjatuhkan gelas sehingga gelasnya pecah”
   Lalu Anda harus membantu merapikan pecahan beling akibat gelas yang Anda jatuhkan.
8. Jika Anda hendak pergi pulang, mintalah izin terlebih dahulu kepada tuan rumah dan jangan lupa pula mengucapkan salam.

SUMBER:           http://www.ummi-online.com/cara-mendidik-anak-sopan-santun.html

Tugas_2ss_pengantarbisnis

KOPERASI

Koperasi sebagai suatu sistem ekonomi, mempunyai kedudukan politik yang cukup kuat karena memiliki cantolan konstitusional, yaitu berpegang pada Pasal 33 UUD 1945, khususnya ayat 1 yang menyebutkan bahwa “Perekonomian disusun sebagai usaha bersama berdasar atas asas kekeluargaan”. Dalam penyelesaian UUD 1945 itu dikatakan bahwa bangun usaha yang paling cocok dengan asas kekeluargaan itu adalah koperasi. Tafsiran itu sering pula dikemukakan oleh Mohammad Hatta, yang sering disebut sebagai perumus pasal tersebut.

Beberapa masalah pokok yang masih menjadi tantangan koperasi Indonesia kedepan adalah sebagai berikut:

1. Citra
2. Kemandirian
3. Sumber Daya Manusia
4. Manajemen
5. Cakupan dan Skala Usaha
6. Kerjasama Usaha
7. Permodalan

PERKEMBANGAN KOPERASI DI INDONESIA
Kondisi Koperasi di Indonesia Setelah Merdeka
Keinginan dan semangat untuk berkoperasi yang hancur akibat politik pada masa kolonial belanda dan dilanjutkan oleh sistem kumini pada zaman penjajahan Jepang, lambat laun setelah Indonesia merdeka kembali menghangat.
Beberapa kejadian penting yang mempengaruhi perkembangan koperasi di Indonesia :

• Pada tanggal 12 Juli 1947, dibentuk SOKRI (Sentral Organisasi Koperasi Rakyat Indonesia) dalam Kongres Koperasi Indonesia I di Tasikmalaya, sekaligus ditetapkannya sebagai Hari Koperasi Indonesia.
• Pada tahun 1960 dengan Inpres no.2, koperasi ditugaskan sebagai badan penggerak yang menyalurkan bahan pokok bagi rakyat. Dengan inpres no.3, pendidikan koperasi di Indonesia ditingkatkan baik secara resmi di sekolah-sekolah, maupun dengan cara informal melalui siaran media masa,dll yang dapat memberikan informasi serta menumbuhkan semangat berkoperasi bagi rakyat.
• Lalu pada tahun 1961, dibentuk Kesatuan Organisasi Koperasi Seluruh Indonesia (KOKSI).
• Pada tanggal 2-10 Agustus 1965, diadakan (Musyawarah Nasional Koperasi) MUNASKOP II yang mengesahkan Undang-Undang koperasi no.14 tahun 1965 di Jakarta.

Kondisi Koperasi di Indonesia pada Zaman Orde Baru Hingga Sekarang

Pada masa orde baru ini membuka peluang baru bagi pertumbuhan dan perkembangan perkoperasian di Indonesia, dibawah kepemimpinan Jenderal Soeharto

Berikut beberapa kejadian perkembangan koperasi di Indonesia pada zaman orde baru hingga sekarang :

• Pada tanggal 18 Desember 1967, Presiden Soeharto mengesahkan Undang-Undang koperasi no.12 tahun 1967 sebagai pengganti Undang-Undang no.14 tahun 1965.
• Pada tahun 1969, disahkan Badan Hukum terhadap badan kesatuan Gerakan Koperasi Indonesia (GERKOPIN).
• Lalu pada tanggal 9 Februari 1970, dibubarkannya GERKOPIN dan sebagai penggantinya dibentuk Dewan Koperasi Indonesia (DEKOPIN).
• Dan pada tanggal 21 Oktober 1992, disahkan Undang-Undang no.25 tahun 1992 tentang perkoperasian, undang-undang ini merupakan landasan yang kokoh bagi koperasi Indonesia di masa yang akan datang.
• Masuk tahun 2000an hingga sekarang perkembangan koperasi di Indonesia cenderung jalan di tempat.
  
  

SUMBER:

http://dianrosela.blogspot.co.id/2014/11/koperasi.html
http://selvianadianasari.blogspot.co.id/2015/01/peran-dan-perkembangan-koperasi-di.html

Observasi Cinta Kasih

Subjek                                 : S

Tema                                  : Cinta Kasih

Tanggal Pengamatan   : 6-8 Oktober 2015

Tempat                           :Teluknaga, Tangerang

NO	TEMA	PERSOALAN YANG TAMPAK
1	Pengasuhan	Perilaku S memberikan obat kepada si anak yang sedang sakit demam
2	Tanggung Jawab	Perilaku S memasak dirumah,sehingga pada saat si suami dan si anak tiba dirumah setelah melakukan aktivitas, sudah ada sajian makanan diatas meja makan
3	Perhatian	Perilaku S menanyakan kondisi si anak yang sedang sakit demam
4	Pengenalan	Perilaku S menanyakan kepada si anak bagaimana kegiatan pada saat dikampus
5	Keterikatan	Perilaku S yang cermas dan kahawatir untuk meninggalkan si anak yang sedang demam,dan dia memutuskan untuk tidak pergi
6	Keintiman	Perilaku S memberikan saran sekaligus menjadi pendengar yang baik pada saat si anak menceritakan masalahnya
7	Kemesraan	Perilaku S membelai kepala si anak yang sedang sakit demam

Tugas_1ss_pengantarbisnis

MENGANALISIS PEMILIHAN LOKASI

PEC TELUKNAGA

JL. RAYA TELUKNAGA

DESA TELUKNAGA

PEC (Practical Education Center) adalah tempat kursus khususnya bahasa inggris yang memiliki banyak cabang, salah satunya di Desa Teluknaga ini. Tidak sedikit yang mempunyai minat untuk dapat kursus ditempat ini. Dan sudah pasti orang memilih tempat yang strategis, nyaman, dan aman. PEC ini berada dipinggir jalan, mempermudah para pengguna transportasi umum untuk dapat langsung berhenti dilokasi PEC Teluknaga ini. Lalu PEC Teluknaga ini juga dekat dengan Sekolah Dasar, ada dua sekolah dasar disana, SDN 1 TELUKNAGA dan SDN 2 TELUKANAGA. Para orangtua yang mengantar anaknya sekolah bila melihat ada tempat kursus bahasa inggris seperti ini akan tertarik mendaftarkan anaknya untuk kursus di PEC. Karna bahasa inggris memang sangat penting dan merupakan bahasa internasional yang harus kita kuasai. Dan disanapun tidak jauh dari lokasi sekolah SMP dan SMA. Di sebelah kanan dari PEC juga terdapat Alfamart, ini akan mempermudah para pelajar PEC untuk membeli makanan dan minuman yang diinginkan dan juga mempermudah para orangtua yang mengantar anaknya kursus untuk membeli kebutuhan sehari-hari. Jadi, menurut saya pemilihan lokasi PEC teluknaga ini cukup strategis.

Tulisan_1ss_pengantarbisnis

MOTIVASI

Problem? Ya, sudah pasti setiap manusia mempunyai masalah yang berbeda-beda di dalam kehidupan. Bukan hidup namanya bila tidak mempunyai masalah. Tapi, dari masalah itu kita bisa belajar menjadi pribadi yang lebih baik lagi, belajar mengatasi atau menyikapi suatu masalah yang terjadi.

Kita menyadari akan adanya suatu masalah ketika kita merasa keadaan yang kita hadapi tidak sesuai dengan apa yang kita inginkan. Apa yang kita inginkan memang tidak selalu akan kita dapatkan, tapi Tuhan selalu memberikan apa yang kita butuhkan, selagi kita mau berusaha dan berdoa, tidak ada yang tidak mungkin. Cobaan sudah pasti ada, tapi bagaimana cara kita mengatasinya?

Roda kehidupan selalu berputar, jangan pernah menyerah, jangan pernah takut untuk mencoba, tetap optimis, tetap bersyukur dalam segala hal, percaya diri dan terus berjuang. Jadilah diri sendiri, tidak perlu berusaha menjadi orang lain. Hari ini harus lebih baik dari hari kemarin. Hidup hanya sekali, nikmati hidup, gunakan waktumu, jadilah orang yang lebih bermanfaat untuk orang disekitarmu terutama keluargamu. Jadilah bintang yang tetap bersinar dimalam hari walaupun ia tahu siang hari akan datang menggantikan malam. Semangat!